De inkleding van de beschuldigingen via interviews met gedupeerden en voldoende privacybeschermingsmaatregelen
27-02-2024 Print this page
Eiseres heeft een e-commerce en fotografiebedrijf en een webshop. Noordkaap produceert het programma Stegeman op de Bres. De redactie van dit programma ontvangt berichten over weigering van terugbetaling van klanten vanwege retourzendingen. Eiseres meent dat hier sprake is van een wraakactie van of via haar ex-partner, maar draagt daarvoor onvoldoende bewijs aan. De klachten begonnen ook niet per se na de relatiebreuk, maar spelen langer. Er is voldoende gedaan aan de inkleding van het programma, dat een uitzendverbod niet wordt gegeven.
Noordkaap produceert het programma Stegeman op de Bres waarin de presentator het opneemt voor mensen die een conflict hebben en 'bot vangen' bij politie of instanties. Eiseres exploiteerde een webshop, waarin zij kleding verkocht, en een fysieke winkel. Eiseres is na beëindiging van relatie met haar partner verhuisd. De redactie ontving een bericht over weigering geld terug te storten na retourzending.
De aantijgingen vinden voldoende steun in het door Noordkaap aangedragen feitenmateriaal. Uit de uitvoerige en gedetailleerde documentatie (e-mails, klachtenwebsites, recensies, aangiftes) rijst een beeld op van een groot aantal klachten van verschillende klagers, al vanaf 2021, over het niet terugbetalen van geld door eiseres nadat bestelde spullen niet zijn geleverd of zijn geretourneerd. Ook is er een terugkerend patroon dat niet wordt gereageerd of beloftes worden gedaan of en klagers met smoesjes aan het lijntje houdt en/of op tamelijk intimiderende toon met grote schadeclaims dreigt.
Eiseres stelt nog dat het niet om serieuze klachten gaat, maar om een wraakactie van haar ex en of voormalige vriendinnen uit het dorp die verband houdt met de relatiebreuk met haar ex. Deze bewering vindt geen steun in de vooralsnog gebleken feiten, omdat de klachten niet pas na de relatiebreuk kwamen.
Wat betreft de inkleding van de beschuldigingen geldt dat Noordkaap als gezegd heeft verklaard dat interviews met ‘gedupeerden’ zullen worden getoond, waarbij duidelijk is dat dit hun verhaal is. Betreft de privacy van eiseres zijn er maatregelen getroffen (gezicht geblurd, achternaam als initiaal, adres en woonplaats niet genoemd, fysieke winkel is 'in het noorden' en nummberborden en opvallende sieraden worden geblurd).
Gevraagde voorzieningen worden geweigerd.
