Samsung aangeklaagd wegens misleidende reclames over waterdichtheid telefoons

De Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) is een procedure gestart bij de Federal Court tegen Samsung inzake de waterbestendigheid van verschillende Galaxy telefoons. Het gaat daarbij om de volgende telefoons: S10e, S10, S10 Plus, S9, S9 Plus, S8, S8 Plus, S7, S7 Edge, Note 9, Note 8, Note 7, A8, A7,en A5.

Samsung heeft volgens de ACCC sinds februari 2016 geadverteerd op social media, online, op tv, op billboards en op brochures en andere media dat de Galaxy telefoons waterbestendig zijn en de telefoons afgebeeld terwijl ze werden gebruikt in de zee of in het zwembad. Volgens de ACCCis sprake van misleidende reclame, omdat de advertenties de Galaxy telefoons als geschikt voor gebruik in en blootstelling aan alle watertypes, inclusief zeewater en zwembaden aanmerken, waarbij de levensduur van de telefoon niet zou worden beïnvloed.

De ACC stelt dat sprake is van misleiding omdat Samsung:

• niet (voldoende) heeft getest hoe het blootstellen van een Galaxy telefoon aan water de levensduur van de telefoon aantast;
• zelf van mening is dat het gebruik van Galaxy telefoon in water anders dan zoet water de telefoon kan beschadigen;
• garantie claims van klanten wiens telefoon door water beschadigd was had geweigerd.

Zie ook het persbericht van de ACCC. Hieronder is een van de gewraakte advertenties afgebeeld.