IEPT20111005, Rb Rotterdam, Mikro-Electro v Consumentenautoriteit

ONEERLIJKE HANDELSPRAKTIJKEN

Misleidende informatie door verzwijgen recht op kosteloos herstel bij non-conformiteit
• Verzoekster gaat de discussie met de klant of er mogelijk sprake is van non-conformiteit en daarmee recht op kosteloos herstel of vergoeding van de aan de reparateur betaalde reparatiekosten uit de weg door het initiatief bij de klant te leggen. Consumen-ten worden daardoor onvolledig en misleidend geïn-formeerd over hun wettelijke rechten ten aanzien van herstel of vervanging van een non-conform product.

IEPT20111005, Rb Rotterdam, Mikro-Electro v Consumentenautoriteit