Claims over stoomgeneratoren en stoomstrijkijzers van Tefal misleidende reclame
07-05-2015 Print this page
Claim 1 “Het snelste en meest efficiënte strijken” misleidende vergelijkende reclame: met verouderd product vergeleken en gestelde strijkgedrag consument niet aannemelijk gemaakt. Claims 2 dat Tefal nr. 1 van de wereld/Europa is in stoomgeneratoren misleidende vergelijkende reclame: SEB mag geen verkoopaantallen van verschillende merken optellen. Claim 3 “Tefal/TEFAL a brand of GROUPE SEB world no. 1 in ironing” misleidende vergelijkende reclame: SEB mag verkoopaantallen van verschillende merken niet optellen en vraagtekens bij onderzoek SEB.
Samenvatting inzender
RECLAMERECHT
Vonnis na een door Philips uitgebrachte dagvaarding in kort geding ten aanzien van een drietal door SEB gehanteerde reclame-uitingen voor stoomgeneratoren en stoomstrijkijzers van het merk Tefal:
1. '' Het snelste en meest efficiënte strijken'';
2. ''Tefal world no. 1 in steam generators/stations en ''Tefal- De nr. 1 in stoomgeneratoren in Europa''; en
3. ''Tefal world no. 1 in ironing''.
Het snelste en meest efficiënte strijken
De "snelste & meest efficiënte strijken"-claim betreft volgens de voorzieningenrechter een superioriteitsclaim waarvan aan de onderbouwing hoge eisen mogen worden gesteld. SEB heeft in dat licht niet voldoende aannemelijk gemaakt dat de onderzoeken die zij ten grondslag legt aan de claim representatief zijn voor de strijkgewoonten van de gemiddelde consument. De gemiddelde consument kan zo worden misleid in zijn aankoopbeslissing. Dat de door SEB gehanteerde testomstandigheden overeenkomen met de in de gebruiksaanwijzing voorgeschreven strijkwijze, en dat hiernaar in de disclaimer wordt verwezen, maakt dit niet anders. De consument zal de gebruiksaanwijzing niet lezen voordat hij tot zijn aankoop overgaat.
Tefal world no. 1 in steam generators
Met haar tweede reclame-uiting claimt SEB dat Tefal Europees- en wereldmarktleider op het gebied van stoomgeneratoren zou zijn. SEB heeft bij de onderbouwing van deze claim ook de verkoopcijfers van haar stoomgeneratoren onder het merk Calor in België en Frankrijk betrokken, welke volgens SEB identiek zijn aan de stoomgeneratoren van het merk Tefal. De voorzieningenrechter oordeelt dat het SEB in beginsel niet vrijstaat om de verkoopaantallen en/of de omzet van haar verschillende merken bij elkaar op te tellen om op die manier tot een nummer 1-positie voor het merk Tefal te komen. De gemiddelde consument zal de producten herkennen (en de kwaliteiten daaraan toekennen) aan de hand van het merk en niet aan de hand van de producent. Een ander merk betekent in de ogen van de gemiddelde consument een ander product met mogelijk andere kwaliteiten. De disclaimer "under Calor brand in France and Belgium, sales in value, independant panels 2011 -2014" kan niet tot een ander oordeel leiden omdat niet kan worden uitgesloten dat deze aan de aandacht van de gemiddelde consument zal ontsnappen en de disclaimer zodanig belangrijke informatie bevat dat hoge eisen mogen worden gesteld aan de zichtbaarheid en opvallendheid hiervan.
Tefal world no. 1 in ironing
Met de "Tefal world no.1 in ironing"-claim, die SEB gebruikt voor stoomstrijkijzers, claimt SEB dat Tefal nummer 1 is op het gebied van strijken. Ook bij de onderbouwing van deze geclaimde nummer 1-positie heeft SEB de verkoopcijfers van meerdere van haar merken betrokken, hetgeen zij volgens de voorzieningenrechter niet had mogen doen. De rechtbank oordeelt dat voor zover SEB met deze claim had bedoeld dat producent SEB met haar afzonderlijke strijkmerken nummer 1 zou zijn, zij de claim duidelijker had moeten formuleren. De vraagtekens die Philips bij het onderliggende onderzoek had geplaatst, zijn in het licht van art. 6:195 BW verder onvoldoende door SEB opgehelderd.
Alle drie de claims kwalificeren daarom als misleidende vergelijkende reclame.
De voorzieningenrechter verbiedt het SEB de gewraakte claims in reclame- of op verpakkingsmateriaal voor stoomgeneratoren en stoomstrijkijzers te gebruiken. De voorzieningenrechter gebiedt SEB verder haar afnemers te verzoeken om reclame- en verpakkingsmateriaal waarop de claims worden gebruikt terug te sturen of onleesbaar te maken. Het kan SEB niet worden verweten als haar afnemers niet aan haar verzoek voldoen. Tot slot moet SEB een rectificatietekst op (onder meer) de website www.tefal.nl plaatsen, alles op straffe van een dwangsom.”
