Verbod op plaatsen van recensies die niet zijn gebaseerd op daadwerkelijke ervaring met bedrijf [K] & Partners toegewezen
11-09-2020 Print this page
Verbod op plaatsen van (toekomstige) recensie door RAC die niet is gebaseerd op daadwerkelijke ervaring met bedrijf [K] & Partners toegewezen: door RAC geplaatste recensie is onrechtmatig nu deze niet ziet op dienstverlening van [K] & Partners maar op een geschil met [K] en potentiële klanten kan afschrikken, nu niet zeker is dat RAC zich zal onthouden van het plaatsen van nieuwe recensies is inbreuk op vrijheid van meningsuiting gerechtvaardigd en proportioneel.
[K] & Partners houdt zich bezig met vastgoedbeheer en daarmee samenhangende activiteiten. [K] heeft in privé bij RAC een auto in onderhoud gehad. Over de verschillende reparaties is een geschil ontstaan. [K] heeft daarop de betaling van een deel van de in rekening gebrachte reparatiekosten opgeschort. RAC heeft vervolgens op de Google bedrijfspagina van [K] & Partners een recensie achtergelaten waarin gesteld wordt dat [K] een (financieel) onbetrouwbaar persoon is. [K] & Partners heeft RAC gesommeerd de recensie te verwijderen en in de toekomst geen recensies te plaatsen over [K] & Partners die niet gebaseerd zijn op een daadwerkelijke ervaring met het bedrijf. RAC is met die laatste eis niet akkoord gegaan.
[K] & Partners vordert te gebieden om dergelijke recensies verwijderd te houden en RAC te verbieden recensies over [K] & Partners op het internet/social media te plaatsen die niet zijn gebaseerd op een ervaring met het bedrijf. RAC voert verweer.
De rechtbank oordeelt dat de recensie onrechtmatig is jegens [K] & Partners, nu de recensie niet is gebaseerd op een ervaring met het bedrijf. Potentiële klanten kunnen worden afgeschrikt door de recensie, waardoor waarschijnlijk is dat [K] & Partners schade zal lijden. Hoewel RAC de recensie inmiddels heeft verwijderd, is volgens de rechtbank niet zeker dat RAC zich van het plaatsen van verdere recensies zal onthouden. De rechtbank acht het verbod dan ook toewijsbaar in zoverre het om het platform Google gaat.
IEPT20200908, Rb Amsterdam, [K] v RAC
Kopie origineel vonnis
