Een algoritme van Bol doet zoektermsuggesties, niet gebruiken als je het merk niet verkoopt
15-01-2025 Print this page
Bol.com mocht de verkoopaccounts van [handelsnaam] sluiten na aftrek van beleidspunten. Er zijn terecht beleidspunten afgetrokken voor overtredingen, waaronder het plaatsen van valse reviews bij eigen producten die [handelsnaam] zelf heeft besteld en schending van IE-rechten van derden. [handelsnaam] had moeten begrijpen dat een algoritme achter het verkoopplatform van Bol suggesties doet voor populaire zoektermen bij een bepaald product, maar dat dat niet betekent dat je een dergelijke naam mag gebruiken als je niet het betreffende product van dat merk verkoopt.
[handelsnaam] had twee zakelijke verkoopaccounts op Bol. Bol heeft de verkoopaccounts van [handelsnaam] gesloten, omdat [handelsnaam] meerdere keren haar beleid heeft overtreden door intellectuele eigendomsrechten van derden te schenden. Door merknamen in producttitels te gebruiken bij producten die niet van dat merk zijn, onder valse namen eigen producten te bestellen om zelf positieve reviews te kunnen schrijven bij eigen producten.
Het schrijven van valse reviews en het plaatsen van neppe bestellingen van eigen producten onder fraude. Ook is het maken van een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten genoemd als reden voor sluiting van een verkoopaccount.
Bij het openen van een zakelijk verkoopaccount krijgt de verkoper 100 beleidspunten. Als er sprake is van een beleidsovertreding, vindt er puntenaftrek plaats. Het verkoopaccount wordt gesloten als de verkoper geen beleidspunten meer heeft.
Bol heeft [handelsnaam] in de gelegenheid gesteld om aan te tonen dat hij bevoegd was om de merknaam te gebruiken en dus geen inbreuk maakte op intellectuele eigendomsrechten van derden. [handelsnaam] is daarin niet geslaagd.
Hij stelt dat Bol hem had geadviseerd om deze merknamen te gebruiken. Dit is niet geloofwaardig. [handelsnaam] had moeten begrijpen dat een algoritme achter het verkoopplatform van Bol suggesties doet voor populaire zoektermen bij een bepaald product, maar dat dat niet betekent dat je een dergelijke naam mag gebruiken als je niet het betreffende product van dat merk verkoopt.
De voorzieningenrechter is in dit kort geding van oordeel dat [handelsnaam] in strijd heeft gehandeld met het beleid van Bol. Bol mocht op basis van haar algemene voorwaarden, waarin naar dit beleid is verwezen, de verkoopaccounts van [handelsnaam] sluiten. Zij hoeft deze niet te heropenen. Daarom worden de vorderingen van [handelsnaam] afgewezen.